Notre accompagnement
De l’avant-vente au SAV, un seul interlocuteur
Nous accompagnons les industriels du bois, de la scierie à l’usine de granulation, en leur proposant des outils de production adaptés. Nous intervenons à chaque étape, de la conception du projet jusqu’au suivi après-vente et à la maintenance des machines, afin de construire une relation de confiance durable.
Christian Lallia œuvre depuis de nombreuses années à donner à nos clients la possibilité de n’avoir qu’un intermédiaire dans le développement de leurs projets. Afin de faciliter la communication et la recherche de solutions cohérentes, nous vous accompagnons de la création du projet jusqu’à son installation, tout en formant vos équipes aux nouveaux outils de production.
01
Construction du projet
En avant-vente : définition du besoin, business plan et plan de masse, jusqu’à une offre commerciale cohérente.
02
Conception du projet
Après la vente, avant le montage : dialogue avec tous les intervenants, l’architecte et les fabricants, jusqu’aux plans figés.
05
SAV et maintenance
Service mécanique, aide au dépannage, fourniture des pièces détachées et propositions de modernisation.
Nous sommes à vos côtés lors des projets, mais également tout au long de la vie des machines.
Étape 01
Avant-vente : construction du projet
Un projet se construit toujours à partir de vos besoins et de vos contraintes. Avant de proposer quoi que ce soit, nous écoutons, nous analysons les flux de production, les performances existantes et les points de friction. C’est à partir de cette compréhension du contexte de chaque client que nous vous accompagnons dans la définition précise de vos besoins et la conception des flux.
Cette phase d’avant-vente rigoureuse pose les bases solides du projet. La majorité de nos fournisseurs propose des solutions sur mesure : il convient, lors de cette phase, d’élaborer la solution adéquate. Nous pouvons également épauler votre réflexion sur un business plan adapté à votre activité, et sur le plan de masse du projet.
Cette étape garantit des solutions techniques fiables, évolutives et pensées pour durer bien au-delà de la mise en service : un projet cohérent, viable et parfaitement aligné avec vos objectifs avant même le lancement des travaux. Elle se termine par une offre commerciale cohérente, dans la continuité des discussions.
Étape 02
Conception du projet, après la vente et avant le montage
Une fois le projet lancé, nous entrons dans la phase de conception, moment clé où le projet prend véritablement forme.
Nous assurons un dialogue constant avec l’ensemble des intervenants, en lien étroit avec l’architecte et les fabricants, afin de garantir la cohérence technique et le respect des exigences de chacun. Cette étape permet de figer les plans et de préparer sereinement la phase de montage.
Étape 03
Montage et coordination des équipes
Une fois la conception achevée, les plans figés et les équipements fabriqués, vient la phase d’installation sur site. Selon la complexité du projet, elle peut durer d’un jour à plusieurs mois.
Nous visitons régulièrement les chantiers afin d’assurer une communication fluide entre les équipes de montage et les équipes du client.
Cette phase, qui représente la réalisation physique du projet, est importante : une installation faite dans les règles de l’art et dans la maîtrise du planning conditionne une bonne mise en route.
Étape 04
Mise en route, formation et montée en puissance
Lors de la mise en route, l’équipement prend vie. Nous restons pleinement engagés pendant cette phase cruciale, en assurant la bonne communication entre le fournisseur et les exploitants afin que le mode opératoire soit bien compris. Nous sommes présents sur site pour aider à la formation de vos équipes.
Selon la complexité et la taille du projet, s’ensuit une phase de montée en puissance durant laquelle nous accompagnons le client et le fournisseur, afin que la pleine puissance soit atteinte le plus rapidement possible.
SAV, maintenance et modernisation
Un équipement industriel se doit d’être maintenu, optimisé et modernisé. Nous vous accompagnons dans chacune de ces étapes.
Maintenir
Pour garantir la constance de la production : pièces détachées et consommables au quotidien, service mécanique, aide au dépannage, visites de maintenance préventive et curative.
Optimiser
Pour aller chercher toujours plus de performance : des expertises pour libérer le potentiel de vos installations.
Moderniser
Pour vous adapter aux nouveaux produits et aux nouveaux besoins : des propositions de modernisation de vos équipements.
Notre entrepôt de 300 m² est équipé pour la remise en état des écorceuses Valon Kone, et nous tenons en stock des pièces détachées de plusieurs de nos partenaires : moins d’attente quand une pièce lâche, et une ligne plus vite remise en route.
Demander une intervention
Un projet neuf ou une intervention ?
Dans tous les cas, l’objectif est le même : que vous produisiez mieux, avec des installations fiables sur le long terme. Nous travaillons toujours sur mesure, avec une équipe impliquée de la première réflexion jusqu’à la mise en service, et bien au-delà.
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